Expertise
Des professionnels qualifiés, proposant des contenus pertinents et alignés avec les exigences du marché actuel.
Méthodes interactives
Des formations axées sur l'apprenant, garantissant une compréhension et une application efficace des compétences.
Adaptabilité
Que vous soyez dirigeant, responsable RSE ou consultant, nos modules s'ajustent à vos enjeux spécifiques.
Soutien continu
Nos formateurs restent disponibles pour vous accompagner au-delà de la formation, assurant un suivi personnalisé.
Rejoignez GhG Formations et transformez votre parcours professionnel grâce à l'expertise et au soutien de nos formateurs.
Stéphanie CHIPAUX
Conseil numérique responsable, facilitation & sensibilisation
L’informatique est mon domaine professionnel depuis plus de 20 ans.
Développeuse d’application à mes débuts, puis chef de projet dans mes dernières expériences, j’ai pu expérimenter les enjeux de l’édition logiciel, ses méthodologies et son humanité sur des projets ambitieux et passionnants.
En 2020, ma rencontre avec le numérique responsable a été décisive. Ses valeurs, sa vision systémique et ses atouts méthodologiques m'ont immédiatement convaincues. Après l’obtention de mon certificat de connaissances en numérique responsable INR et mes formations à l’animation des Fresque du Climat et du Numérique, j’ai décidé de créer mon entreprise. Mes objectifs principaux sont de faire connaître la démarche numérique responsable et ses enjeux, et de soutenir les organisations qui souhaitent transformer leur modèle.
Depuis, j'ai réalisé de nombreuses sensibilisations dans des contextes variés : professionnel, citoyen et enseignement. Cette diversité m'a permis de me confronter à tout type de public, renforçant ainsi ma posture de facilitatrice. En 2023, j'ai sensibilisé une centaine de personnes au cours d'une quinzaine d'ateliers, toujours avec autant de magie et un engagement renouvelé.
Sophia Orioli
An Indispensable Expertise in Telephone Reception and Customer Relations
Avec 18 ans d'expérience dans la permanence téléphonique et la gestion des relations client, j'ai développé une expertise reconnue dans ce domaine. Au fil des années, j'ai pu observer de près l'importance cruciale d'un accueil téléphonique et physique de qualité au sein des entreprises. Je suis pleinement consciente que ces premiers contacts constituent souvent la vitrine de l'entreprise, et j'ai donc su adapter mes pratiques pour répondre aux exigences croissantes de mes clients.
Non seulement j'ai perfectionné mes propres compétences, mais j'ai également pris l'initiative de former mes équipes, en leur inculquant l'importance de chaque interaction avec le client. J'ai mis en place des méthodes structurées et efficaces, adaptées aux enjeux complexes auxquels mes clients sont confrontés dans divers secteurs. Grâce à cette approche, des missions souvent sous-estimées dans leur technicité sont devenues de véritables piliers de la stratégie de relation client des entreprises que j'accompagne.
Ce qui me distingue, c’est ma capacité à transformer une tâche apparemment simple en un acte professionnel de haute qualité, où rien n’est laissé au hasard. Les compétences que j’ai acquises et transmises sont le fruit d’années de pratique rigoureuse, de formation continue, et d’une compréhension profonde des attentes des clients. Pour moi, la gestion de l'accueil, qu’il soit téléphonique ou physique, ne s'improvise pas, mais requiert des compétences professionnelles spécifiques, acquises par l’expérience et le perfectionnement constant.
Yahya ELMEJJAD
Product Manager axé sur les données et l’opérationnel
Actuellement Product Manager passionné par l'exploitation des données pour orienter les décisions stratégiques. Au cours de ma carrière, j'ai accumulé une vaste expérience dans les produits cloud, l'analyse de données, et les solutions AWS Cloud, ce qui m'a permis d'aider les entreprises à améliorer leur prise de décision produit grâce à des insights basés sur les données. C’est cette passion pour les données qui m’a poussé à fonder Data Led Consulting, avec l'objectif de partager mon expertise et de stimuler l'innovation par les données.
Au fil des années, j'ai occupé divers rôles, notamment Technical Product Manager, Product Manager, et Product Owner. Dans ces postes, j'ai eu l'occasion de lancer des fonctionnalités de sécurité majeures, permettant aux banques de gérer et de sécuriser efficacement leurs clés de chiffrement de données. Mon parcours dans le domaine de l'IT a été à la fois stimulant et enrichissant, et j'ai pris plaisir à partager mes connaissances à travers de nombreux articles sur des sujets liés à l'informatique. Mon objectif a toujours été de transformer les données en un outil puissant pour l'innovation, un aspect essentiel pour toute personne souhaitant maîtriser la gestion de produits orientée par les données.
